O número de trotes registrados pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) tem preocupado a coordenação do serviço em Feira de Santana. As ligações falsas têm provocado impactos diretos no atendimento à população, tanto no município quanto em cidades vizinhas atendidas pela base regional.
De acordo com a coordenadora do SAMU, Rita Lima, esse tipo de ocorrência representa um problema grave de saúde pública, pois compromete o tempo de resposta das equipes em situações reais de emergência.
“É um grande problema de saúde pública porque impacta diretamente no atendimento rápido à população. Quando alguém passa trote, mobiliza a equipe, ocupa a linha telefônica e muitas vezes ambulâncias são deslocadas para situações que não são reais”, explicou.
Segundo ela, enquanto as equipes são direcionadas para chamados falsos, outras ocorrências graves podem ficar sem atendimento imediato.
“Com isso, ocorrências reais, como acidentes graves, infartos e AVC, podem ficar sem atendimento naquele momento. O atendimento pode demorar e isso pode custar uma vida”, alertou.
Outro problema causado pelos trotes é a ocupação das linhas telefônicas do serviço, o que dificulta o contato de pessoas que realmente precisam de socorro.
“Quando acontece o trote, a linha fica ocupada por uma ligação falsa e o retorno para a comunidade fica dificultado pela questão do tempo de resposta. E quando se trata de acidente, cada minuto conta. Um minuto pode ser o diferencial entre a vida e a morte”, destacou.
A coordenadora também apresentou um comparativo dos últimos anos, mostrando a variação no número de trotes registrados no início de cada ano. Segundo os dados do SAMU, entre janeiro e fevereiro de 2024 para o mesmo período de 2025 houve aumento de 39% nas ligações falsas. Já na comparação entre janeiro e fevereiro de 2025 e 2026, foi registrada uma redução de cerca de 50%.
Apesar da queda mais recente, Rita reforça que o objetivo é eliminar completamente esse tipo de ocorrência.
“Apesar da queda parecer significativa, não é o ideal. O que precisamos é de zero trotes. Uma ou duas ligações falsas já impactam no atendimento do SAMU”, ressaltou.
A coordenação do serviço reforça o pedido de conscientização da população, lembrando que o telefone 192 deve ser utilizado apenas em casos reais de urgência e emergência.
*Com informações do reportér Robson Nascimento
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